الشحن

سياسة الشحن والتوصيل (Shipping & Delivery Policy)

في متجر دار ديكور (DarrDecor)، نولي أهمية كبيرة لضمان وصول طلباتكم في أفضل الظروف وبأسرع وقت ممكن. يُرجى الاطلاع على التفاصيل التالية المتعلقة بشحن وتوصيل الطلبيات:

1. مناطق ومواعيد التوصيل

  • نطاق التوصيل: نوفر خدمة التوصيل إلى جميع المدن والمناطق داخل المغرب.

  • مدة التوصيل: يتم معالجة وشحن الطلب خلال 24 إلى 72 ساعة من تاريخ تأكيده.

  • أوقات التسليم: يستغرق التوصيل عادةً بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة أو المنطقة السكنية.

2. طرق الدفع ومصاريف الشحن

  • طريقة الدفع: نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، حيث يقوم الزبون بدفع قيمة الطلب نقداً للموزع فور استلام المنتج.

  • تكلفة الشحن: يتم حساب مصاريف الشحن وتحديدها في صفحة إتمام الطلب بناءً على المدينة أو العنوان المحدد. (في حال وجود عروض شحن مجاني، سيتم توضيح ذلك بوضوح أثناء الشراء).

3. تأكيد الطلب والمتابعة

  • بعد إتمام طلبك على الموقع، سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك عبر الهاتف أو الواتساب لتأكيد العنوان والمعلومات قبل شحن الطلبية.

  • يُرجى التأكد من كتابة رقم الهاتف والعنوان بدقة لضمان سرعة وسلاسة عملية التوصيل.

4. معاينة المنتج والاستلام

  • فحص الطرد عند الاستلام: يُرجى التأكد من سلامة الطرد الخارجي قبل إتمام عملية الدفع للموزع.

  • في حال وجود أي كسر أو تلف ظاهري ناتج عن الشحن، يُرجى إبلاغ موزع الشركة فوراً والتواصل معنا مباشرة عبر خدمة العملاء لمعالجة الأمر.